ALGEMENE VOORWAARDEN
Welkom bij BLANCONOIR Clothing! We zijn verheugd u als gewaardeerde klant te verwelkomen en willen ervoor zorgen dat uw winkelervaring bij ons zo soepel en plezierig mogelijk verloopt. Neem alstublieft een moment om onze algemene voorwaarden hieronder door te nemen.
Door toegang te krijgen tot, gebruik te maken van en een bestelling te plaatsen op de BLANCONOIR Clothing-website (aangeduid als "de site" of "onze site"), stemt u in met en verbindt u zich aan de volgende algemene voorwaarden. Deze voorwaarden beheersen de relatie tussen BLANCONOIR Clothing en haar klanten.
- Verzending
- Gratis verzending is beschikbaar voor alle bestellingen binnen Nederland.
- Europese bestellingen buiten Nederland hebben verzendkosten van €9,99.
- Landen buiten de Europese Unie (EU) hebben verzendkosten van €16,99.
- Bestellingen die vóór 16:00 uur op werkdagen binnen Nederland zijn geplaatst, worden de volgende dag aan de klant geleverd.
- Europese bestellingen buiten Nederland hebben een geschatte verzendtijd van 5 werkdagen.
- Voor landen buiten de EU is de verzendtijd 10-14 werkdagen.
- Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u van ons een track en trace-code, waarmee u de voortgang van uw levering kunt volgen.
- Hoewel onze verzendpartner streeft naar naleving van deze levertijden, dient u er rekening mee te houden dat er altijd een mogelijkheid is van kleine vertragingen.
- Als er ongemakken optreden, neem dan contact op met onze klantenservice.
- In geval van een mislukte zending als gevolg van een onjuist adres dat door de klant is verstrekt, is de klant verantwoordelijk voor het betalen van de kosten van de daaropvolgende zending.
- Retouren
We begrijpen dat retouren soms noodzakelijk zijn, en we streven ernaar om het proces zo gemakkelijk mogelijk te maken. Houd rekening met de volgende richtlijnen:
- We bieden geen gratis retouren aan. Als u een product wilt retourneren, zorg er dan voor dat het ongedragen is en nog steeds de labels heeft.
- We kunnen geen kleding accepteren die is gebruikt. Retourkosten voor bestellingen binnen Nederland bedragen €6,99.
- Retourkosten voor bestellingen buiten Nederland worden berekend en verstrekt aan de klant nadat het retourverzoek is ingediend.
- Als u een terugbetaling wilt aanvragen, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via e-mail op info@blanconoirclothing.com. Helaas kunnen we u na deze periode mogelijk niet meer helpen.
- Stuur uw product alstublieft terug binnen 14 dagen na ontvangst.
- Om de noodzaak van retouren te voorkomen, raden we ten zeerste aan om onze maattabel te raadplegen om ervoor te zorgen dat u de juiste maat voor uw bestelling selecteert. Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, zullen we uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerken.
- Retouren zijn gratis als u een beschadigd, gescheurd of incorrect product heeft ontvangen.
- In dergelijke gevallen kan onze klantenservice om foto's van de getroffen items vragen om de situatie te beoordelen.
- Voor producten met kleine defecten of onvolkomenheden kunnen we een kortingscode of een alternatieve oplossing aanbieden, afhankelijk van de overeengekomen oplossing via e-mail. Houd er rekening mee dat we geen specifieke garanties bieden voor onze producten.
- Terugbetalingbedrag
- Het terug te betalen bedrag wordt als volgt berekend:
De geretourneerde producten, exclusief eventuele verzendkosten, worden terugbetaald.
- Websitegegevens
We behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in de details en informatie op onze website zonder expliciete melding. We streven er voortdurend naar om onze aanbiedingen te verbeteren en de nauwkeurigheid te waarborgen, maar af en toe kunnen updates nodig zijn.
Bedankt voor het nemen van de tijd om onze algemene voorwaarden door te nemen. Door te winkelen bij BLANCONOIR Clothing stemt u in met deze richtlijnen. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via info@blanconoirclothing.com. Veel winkelplezier!